Kỹ sư dịch vụ服务工程师

Work Location工作地点: 

Số 212a, đường DT 743, Khu phố 1B, phường An Phú, Thành Phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam.

岗位职责：

1.积极参加公司组织的各类培训，提高售后服务能力和服务素质；

2.按照公司规范和要求，及时有效的为客户提供售后服务支持；

3.负责为子公司覆盖市场的客户提供在线和现场机器质量问题的处理；

4.负责子公司覆盖市场的设备维修零件的申请和更换；

5.负责子公司覆盖市场的新设备安装调试工作；

6.负责为客户提供操作使用、维护保养、简单问题处理的培训；

7.严格遵守和执行公司要求的，以及客户现场要求的各类安全防范措施，确保服务过程的人身和设备安全；

8.配合公司服务工作安排，有义务出差至公司其他业务区域/国家提供售后服务支持；

9.有责任在售后服务过程中提出机器质量改进建议；

10.负责协助子公司其他同事完成子公司备件仓库的现场盘点工作；

11.有责任在售后服务过程中提出子公司备件仓的备件建议；

12.协助完成总部技术服务部安排的其他服务工作。

任职要求：

1. 大专或本科学历、3年注塑机行业或相关行业服务或技术支持工作经验或其他学历、5年以上注塑机设计、售后服务或维护经验;

2. 机械制造、电气工程、自动化或塑料材料等相关专业，了解常规塑料原料;

3. 熟练掌握注塑机及周边设备电气原理图、液压原理图、机械装配图/部件图;

4. 越南籍，具备良好的中文听说读写能力，熟练使用Excel、PPT、Word;

5. 熟练掌握注塑机及周边设备的操作维护;

6. 能够处理现场维修和维护工作;

7. 优秀的书面和口头沟通能力，与客户，员工和供应商合作;

8. 能够并愿意出差，包括国际出差;

9. 有驾驶执照。